Kebijakan Check-in
Check-in mulai pukul 14:00 WITA. Silakan menghubungi kami minimal 1 hari sebelumnya untuk konfirmasi jam kedatangan. Early check-in tersedia sesuai ketersediaan villa dan dapat dikenakan biaya tambahan.
Kebijakan
Transparan dan jelas
Kebijakan berikut berlaku untuk semua reservasi di Akar Villa. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi kami langsung.
Kebijakan Check-out
Check-out sebelum pukul 12:00 WITA. Late check-out dapat diminta dan tergantung ketersediaan villa berikutnya. Bagasi bisa dititipkan setelah check-out.
Kebijakan Pembayaran
Deposit 50% dari total booking diperlukan untuk mengunci tanggal. Sisa pembayaran dilakukan saat check-in via transfer, kartu kredit, atau e-wallet. Semua pembayaran akan mendapatkan bukti resmi.
Kebijakan Pembatalan
Pembatalan 14 hari sebelum check-in mendapat refund penuh. 7–13 hari sebelum check-in mendapat refund 50%. Kurang dari 7 hari, deposit tidak dapat dikembalikan. Perubahan tanggal dimungkinkan sesuai ketersediaan.
Deposit Kerusakan
Deposit kerusakan sebesar IDR 1.000.000 diminta saat check-in dan akan dikembalikan penuh saat check-out jika tidak ada kerusakan pada properti.
Aturan Tamu
Suasana tenang adalah prioritas kami setelah pukul 22:00. Merokok tidak diperbolehkan di dalam ruangan. Hewan peliharaan tidak diperbolehkan. Pesta besar hanya bisa dilakukan dengan persetujuan tertulis sebelumnya.
Catatan Privasi
Data yang Anda kirimkan (nama, kontak, tanggal, jumlah tamu) digunakan semata-mata untuk keperluan reservasi dan komunikasi terkait menginap. Kami tidak membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan.